Analista Backoffice Telco I

Descrição

Descrição:

Requisitos necessários:

• Superior Completo ou Cursando;
• Conhecimento para elaboração de relatórios gerenciais, cronogramas e atualizações;
• Experiência com configuração de chip e aparelhos;
• Conhecimento em Pacote Office intermediário.

Requisitos desejáveis:

• Experiência como analista de relacionamento externo dentro do cliente.

Principais atividades:

• Interação com as Contratantes, clientes corporativos e GSINC;
• Auxílio no controle do Inventário (Estoque) dos equipamentos dos Clientes Corporativos, sempre sob supervisão do responsável local;
• Configuração, Instalação de Chips e Troca de aparelhos para o usuário dos Clientes Corporativos;
• Suporte em relação as funcionalidade dos serviços Gestor Online e Marketing Confidencial Conta Online para usuários dos Clientes Corporativos;
• Solicitação de novos pedidos de Planos ao Gerente de Conta, e suas respectivas ferramentas, com as devidas aprovações do cliente; Envio, Recebimento e direcionamento – mediante recibo e supervisão de responsável local – de equipamentos e pedidos relacionados conforme o procedimento de cada cliente corporativo;
• Entrega de aparelhos aos solicitantes em pleno funcionamento;
• Reporte e auxílio ao Gerente de Conta para o envio e acompanhamento de aparelhos para manutenção e assistência técnica.

Local de Trabalho: Campinas/SP

Horário de Trabalho: 09h às 18h (05×02)