Analista de Customer Service

Descrição

Inglês avançado mandatório

• Garantir a execução tranquila de todas as áreas de transporte para operações diárias usando nosso sistema de gerenciamento de transporte
• Realização de tarefas de atendimento ao cliente, como comunicação com clientes, fornecedores e empresas de encaminhamento
• Coordenar e resolver exceções de frete, garantindo o prazo de entrega solicitado
• Otimização dos transportes diários em termos de rota comercial, lead time, segurança da cadeia de suprimentos e custos
• Iniciando melhorias de processo para desenvolver ainda mais as soluções do cliente

• Relevante experiência prática no setor de transporte e alto foco no atendimento ao cliente
• Capacidade de priorizar rapidamente durante períodos ocupados enquanto ainda se comunica proativamente de maneira amigável e orientada para a solução
• Usuário experiente do MS Office com fortes habilidades de comunicação em inglês, idiomas adicionais são uma vantagem
• Você está interessado na área de logística e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e internacional