Analista de Customer Service Jr.

Descrição

Descrição:

A MAGNA EXECUTIVE SEARCH, em parceria com indústria multinacional situada na região de Campinas – SP, seleciona:

ANALISTA de CSC Jr.

Principais Requisitos:

– Superior cursando Administração de Empresas, Comércio Exterior ou áreas correlatas.

– Experiência anterior na função;

– Conhecimento em Microsoft Office;

– Inglês Intermediário;

– Experiência com ERP SAP (Desejável);

– Residir em Campinas e região.

Idiomas:

Inglês – Nível Intermediário

Outros requisitos:

Principais Responsabilidades:

– Atendimento direto a clientes e distribuidores, interagir com demais áreas da empresa garantindo o atendimento e satisfação do cliente.

– Administração das atividades de vendas internas incluindo carteira de pedidos, atendimento aos clientes, vendedores, representantes e distribuidores;

– Elaboração de cotação, análise crítica e cadastramento de pedidos no sistema SAP;

– Liberação de faturamento;

– Solicitação de informações junto às fábricas (códigos, prazos, entre outras necessárias ao processo);

– Interagir com a área de logística provendo aos clientes informações atualizadas de entrega de pedidos, bem como dar suporte aos gerentes e vendedores externos;

– Elaboração de relatórios e atualização do SAP (manter atualizado cadastro e contato de clientes, datas de entrega de pedidos e demais informações relevantes ao processo);

– Dar suporte as demais áreas envolvidas no processo (logística, expedição, contas a pagar, etc).