Analista de Suporte (Folha de Pagamento)

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Descrição do Cargo

Quer fazer parte de uma empresa que visa Tecnologia, integração e crescimento para seus clientes?

Os profissionais dessa área são os que estão na linha de frente da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.

Procuramos pessoas que:

Sejam adeptos à tecnologia;

Tenham facilidade de aprendizado;

Sejam curiosas e busquem estudar sobre as alterações da área;

Sejam resilientes a novos desafios

Tenham organização e gerenciem bem o seu tempo:

Tenham comunicação clara e objetiva;

Gostem de resolver problemas/conflitos:

Estejam dispostos a contribuir com a equipes;

Trabalhem com autonomia;

Sejam fanáticos por qualidade;

Tenham aptidão para trabalhar com metas.

E o principal, tenham paixão no contato com pessoas.

Você será responsável por:

Prestar suporte dos módulos relacionados à Folha de Pagamento e E-Social do Sistema Dominio, via Telefone;

Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente;

Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas;

Conhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade apresentada;

Intermediar as solicitações de alterações e correções dos Produtos;

Praticar e promover os valores e comportamentos da organização;

Atualizar-se constantemente na evolução das soluções que oferecem os aos clientes e legislação vigente da área que atua;

Conheça a Thomson Reuters

Thomson Reuters é um provedor líder em serviços de informação para negócios. Nossos produtos incluem softwares e ferramentas altamente especializados com informação estratégica para profissionais jurídicos, fiscais, contábeis, de compliance e de comércio exterior, combinados com o serviço de noticias mais global do mundo – Reuters.

Nossos clientes confiam em nós para oferecer a inteligência, tecnologia e expertise humana que eles necessitam para encontrar respostas confiáveis que fundamentam as suas decisões mais importantes.

Atuamos em mais de 100 países há mais de 100 anos e contamos com cerza de 25.000 funcionários em todo o mundo.

“Como empresa que estimula a Diversidade e Inclusão de seus talentos, reforçamos que todas as vagas da Thomson Reuters são elegíveis para pessoas com deficiência.”

Outros requisitos:

Você precisa ter:

Curso técnico (completo ou cursando) ou cursando graduação em Recursos Humanos, Administração, Contabilidade ou áreas afins;

Experiência em Folha de Pagamento (Cálculo de folha, Férias, Rescisão, Encargos trabalhistas, e-Social, Informativos e entre outros).

Você sai na frente se:

Experiência em Atendimento ao cliente:

Conhecimento no Sistema Domínio;

Conhecimento na área Contábil;

Tenha trabalhado com metas