Analista de Suporte Técnico PL

Descrição

Principais atividades:
■ Definir a seleção e a implementação de hardwares e softwares
da empresa e dos clientes, além de atuar como suporte
técnico em hardware, software e redes para clientes internos e
externos;
■ Redes (conhecimentos básicos, Ethernet / TCP/IP),
cabeamento estruturado, crimpagem de cabos, conhecimento
de equipamentos de rede (swith / patch panel), instalação
/configuração de equipamento de rede WiFi (Access Point),
conhecimentos básicos de equipamentos e rede de fibra
óptica;
■ Garantir o uptime dos nossos serviços e dos clientes;
■ Realizar a gestão de acesso a sistemas internos e recursos
tecnológicos a fim de garantir a segurança da informação;
■ Criar rotinas de backup para evitar que arquivos importantes
se percam em uma eventual falha física ou de sistema;
■ Acompanhar o desempenho das máquinas e dos recursos
tecnológicos instalados tanto na companhia como nos
clientes.
■ Disponibilidade para viagem;
■ Disponibilidade de atuação após o horário de trabalho
(eventual).

Conhecimentos/Conceitos:

■ Rede (IPv4, DHCP, Gateway e VPN);
■ Linux (Linha de comando, estrutura de pastas, formatos de
partição (MBR e GPT) e comandos (SYSTEMD, LESS, SCP,
CAT, DF, LS, entre outros.));
■ Administração de Firewall (Regras de entrada/saída, VPN
(OpenVPN), familiaridade com PFSense);
■ Inglês avançado.

Formação Acadêmica / Experiência:

■ Desejável formação técnica ou curso de graduação em
andamento nas áreas de Redes, Engenharias e áreas afins;
■ Experiência de 3+ anos em suporte nível 1 ou 2 através de
acesso remoto ou local