Assistente Central de Serviços

Descrição

Descrição:

• Atender o ciclo do pedido por meio das solicitações recebidas dos clientes internos e externos da ICONIC.
• Realizar o atendimento e a fluidez das demandas relacionadas ao fluxo de suporte a vendas.
• Registrar, acompanhar e tratar as intercorrências no ato ou após entrega do pedido, envolvendo as áreas responsáveis pela solução,
• Seguir as políticas da companhia, de forma a garantir fluidez no atendimento dos registros e satisfação do cliente.
• Conferir e direcionar o registro, a atualização e alteração de dados cadastrais de clientes e fornecedores para áreas responsáveis, através de consultas aos órgãos reguladores e áreas internas.
• Elaborar e monitorar relatórios sobre o fluxo de pedidos, através de ferramentas e sistemas corporativos a fim de antecipar a identificação de possíveis rupturas e auxiliar na tomada de decisão.

O que você precisa ter para conquistar essa posição?

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Comunicação Social, Economia e áreas afins
• Experiência com atendimento ao cliente