Assistente de Processos de Indenização

Descrição

Descrição:

A SUA ENERGIA FAZ A CPFL

Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e segurança. Para nós, o desenvolvimento de colaboradoras e colaboradores caminha junto com o crescimento da CPFL.

O Nosso Jeito de Ser valoriza a diversidade e respeita as diferenças, buscando a inclusão de pessoas plurais em nosso time: PcD, mulheres, LGBTQIAP+, pessoas negras e de diferentes gerações e nacionalidades. Dentro e fora da empresa, a nossa motivação é construir relacionamentos a longo prazo com cada profissional.

Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença para os nossos negócios, venha compartilhar a sua energia e crescer com a CPFL.

Onde você vai atuar: Campinas

Empresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL

Principais Atividades:

• Tratar as solicitações de indenização de danos elétricos e não elétricos, em todas as fases do processo, conforme legislação vigente e normas internas;

• Contatar consumidores para agendamento de verificação in loco, negociação de VRM ou outra tarefa relacionada ao processo de indenização;

• Acompanhar processos sob responsabilidade das assistências técnicas e empresas de verificação in loco;

• Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos na regulação setorial;

• Auxiliar na implantação de melhorias no processo com foco do atendimento ao cliente e redução de custos;

• Manter relacionamento de parceria com áreas da empresa correlatas com o processo de indenização;

• Auxiliar no atendimento às fiscalizações (ANEEL e Agências Reguladoras Estaduais), bem como auditorias internas e controlar pontos de controle de Compliance Regulatório;

• Dar entrada e conferir documentos recebidos relacionados aos processo de indenização de danos.

O que buscamos:

• Necessário Ensino Médio Completo;

• Desejável ensino superior cursando;

• Conhecimento intermediário no pacote office;

• Disponibilidade para trabalhar presencial em Campinas.