Assistente Sac Pcd

Descrição

Descrição:

Oportunidade vaga PCD

Realizar atendimento telefônico, por E-mail e WhatsApp, dos consumidores (tutores do pet), clientes internos ou externos, parceiros comerciais, atendendo as solicitações de dúvidas, opiniões, sugestões e reclamações;

Administrar serviços inerentes ao atendimento, soluções e encaminhamentos das solicitações e reclamações efetuadas pelos clientes da empresa, efetuando a abertura de chamados no sistema de registro das reclamações;

Manter controles e follow up dos contatos efetuados a fim de acompanhar as devidas soluções até o final dos processos, buscando continuidade e otimização dos serviços prestados.

Requisitos:

Ensino Médio Completo;

Desejável Cursando Ensino Superior;

Habilidade com Excel nível intermediário;

Disponibilidade para atuar na unidade de Campinas em horário comercial.