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Emprego

Coordenação de Operações – Campinas/sp

vagas, emprego

Descrição

Descrição:

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 9 países.

Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos mais de 4.300 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós!

Requisitos necessários:

  • Superior Cursando ou Completo em Tecnologia da Informação e correlatos;
  • Experiência em Mobilidade (Operadoras, Claro, Vivo, TIM e etc);
  • Experiência com aplicação de PDCA (plan, do, check e act) em fluxos operacionais;
  • Experiência em liderança de equipe e de projetos;
  • Sólidos conhecimentos em Governança, Processos e Indicadores;
  • Habilidade para montar relatórios em Excel, tabelas dinâmicas, dashboads;
  • Facilidade para elaborador apresentações de resultados em power point.

Requisitos desejáveis:

  • Experiência em logística de transporte.

Principais atribuições:

  • Gestão de contratos de telefonia;
  • Propor melhorias com objetivo de redução de tempo de tratamento, e assertividade (qualidade);
  • Relacionamento prévio em operadora de telefonia móvel;
  • Alimentar plataformas de conhecimentos da operação;
  • Relacionamento com clientes;
  • Gestão de pessoas e equipes;
  • Apoiar na jornada do cliente.

Local de trabalho:

Campinas/SP | Horário comercial | Vaga: presencial

Outros requisitos:

Vaga presencial para atuação em Campinas.

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