Especialista de Qualidade

Descrição

Descrição:

Especialista de Qualidade

Empresa contratante: Cia Paulista de Força Luz– Uma empresa do Grupo CPFL

Acreditamos que nossa força vem da colaboração entre as pessoas. Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Nos dedicamos à entrega de resultados e à busca contínua da excelência. Somos íntegros e responsáveis em tudo o que fazemos para gerar valor de forma sustentável. E para nós da CPFL a segurança é um compromisso inegociável!

Respeitamos as diferenças e valorizamos a diversidade em todos os contextos, esse é o Nosso Jeito de Ser! Nossa motivação é oferecer o melhor às pessoas, dentro e fora da empresa, buscando relacionamento de longo prazo com cada profissional da nossa equipe. É por isso que para nossas vagas incentivamos a participação de pessoas plurais: pessoas com deficiência, pessoas negras, mulheres, LGBTQIAP+, de diferentes gerações e nacionalidades.

Se você acredita que pode fazer a diferença para os nossos negócios e compartilha dos nossos valores, traga sua energia para cá!

Onde você vai atuar: Campinas / SP

Principais Atividades:

• Realizar o planejamento e execução do ciclo de auditorias internas e externas do Sistema de Gestão da CPFL Energia (ISO 9001:2015, NBR ISO 14001:2015, ISO45001:2018 e ISO/IEC 27001:2013.)

• Avaliação de oportunidades de implantações de certificações que trarão reconhecimento e benefícios para os negócios da CPFL Energia.

• Avaliação de oportunidades e atuação na melhoria contínua do Modelo de Excelência da Gestão;

• Elaboração e análise dos estudos e diagnósticos com visão executiva correlacionando com os indicadores dos negócios para apresentação a Alta Direção;

• Reuniões de Resultados Gerenciais e/ou Diretorias com Área de Negócios (Cliente);

• Aplicar metodologia NPS (customer satisfaction) realizar análises e acompanhar os resultados;

• Avaliação de oportunidades para ministrar treinamentos aplicáveis ao Sistema de Qualidade;

• Participação junto as áreas da CPFL Energia, prestando consultoria interna às áreas da empresa como representante corporativo da Qualidade (reuniões, implementação de padrões, auditorias e revisão de documentos)

• Atuar em programas de benchmarking e inciativas de melhores práticas com foco em atualização e agregação de valor.

• Elaborar relatórios empresariais para a participação em premiações de impacto worldwide, avaliações externas/internas da gestão e visitas de avaliação da gestão e práticas da empresa.

• Garantir o orçamento anual e emitir relatórios propondo ações corretivas e de melhorias.

• Crescimento com maior liberdade e autonomia em sua função e em seus projetos;

• Líder Técnico, mas sem gestão de pessoas;

• Motivado pela alta complexidade e solução de problemas;

Idiomas:

Inglês – Nível Avançado

Outros requisitos:

O que você precisa ter:

• Experiência com Qualidade em prestação de serviço;

• Experiência em processos de auditorias, implantação, certificação e manutenção da ISO;

• Experiência avançada em trabalhar com base de dados em planilhas ou sistemas de BI para conduzir análise dados, definir métricas, etc;

• Necessário conhecimento em ferramenta qualidade e processo melhoria contínua (ISO 14001, ISO 27001, ISO 9001 e ISO 45001);

• Necessário curso superior completo;

• Necessário pós-graduação completa;

• Necessário Inglês avançado (leitura, escrita e conversação);

• Necessário conhecimento avançado de pacote office;

• Desejavél Green Belt ou Black Belt;

• Desejável conhecimento em ferramentas difundidas pelo PMBOK e Framework Ágil.

• Desejável notações de modelagem BPMN;

• Desejável conhecimento SAP, Sharepoint e Softexpert;

• Desejável ter conhecimento em Modelos de Gestão das Premiações Setoriais (Abradee, FNQ, CIER).