Inovações IMA deixam Prefeitura de Campinas conectada com tecnologia de ponta

O munícipe campineiro vai entrar em 2025 com muitas melhorias no setor de atendimento e serviços da Prefeitura de Campinas. A Informática de Municípios Associados (IMA), empresa de tecnologia da Prefeitura, desenvolveu e implantou, ao longo do ano de 2024, muitas novidades tecnológicas que impactam diretamente na qualidade da prestação de serviços ao cidadão.

Para quem utiliza o serviço 156, o canal direto entre o cidadão e a Prefeitura, já percebeu muitas melhorias que foram implantadas. O atendimento feito pelo aplicativo WhatsApp, foi atualizado para receber solicitações de todas as áreas da Administração Pública municipal. Agora, é possível fazer solicitações a qualquer hora do dia ou da noite, todos os dias da semana, incluindo feriados, pelo número (19) 2116-0156.

“É um esforço que estamos fazendo para desburocratizar e agilizar os processos em nossa cidade”, diz o prefeito Dário Saadi sobre a digitalização dos serviços oferecidos ao cidadão pela prefeitura de Campinas.

Os serviços disponíveis pelo WhatsApp 156 incluem: consulta de benefícios do Cadastro Único e outros serviços da Assistência Social; agendamento para atendimento na Assistência Social; registro de qualquer tipo de solicitação 156; cadastro no Informa Cidadão (para receber alertas e novidades da Prefeitura de Campinas); atendimento humano para consultas e atualizações cadastrais; informações diversas referentes ao 156; orientações sobre segunda via de plantas, alvará de uso e ficha informativa; informações sobre castração, febre amarela, iluminação pública, Monitora Campinas, Vale Gás e viela sanitária. Ao registrar uma solicitação pelo aplicativo, o munícipe recebe um número de protocolo para acompanhamento, assim como ocorre no atendimento telefônico.

Uma das inovações do WhatsApp 156, que entrou no ar em dezembro, foi a disponibilização das vagas de trabalho oferecidas pelo Centro Público de Apoio ao Trabalhor (CPAT) de Campinas pelo canal. Agora, os cidadãos podem consultar vagas disponíveis, obter informações e agendar atendimentos diretamente pelo whats.

Vagas na Educação

Mas não é só isso. Quem procura vagas em creches para seus filhos não precisa mais sair de casa para fazer a busca. A IMA criou um sistema que faz o pré-cadastro totalmente automatizado e direciona o candidato para a unidade mais próxima de sua casa, aprova e recusa documentos e solicita documentação faltante a complementar.

O sistema deve ser acessado pelo endereço https://educa.campinas.sp.gov.br/precadastroinfantil. O site é utilizado para criar e acompanhar os pré-cadastros para pleitear vagas na Educação Infantil. Esse pré-cadastro é o começo da solicitação de uma vaga e substitui a ida presencial até a creche.

Cidade

Para empreendedores do ramo imobiliário também foram lançadas novidades em 2024.

Também neste ano, a IMA desenvolveu e implantou uma ferramenta digital para cadastro de glebas. Com o novo sistema, todo o processo de cadastramento de glebas será 100% digital, eliminando a necessidade de documentação em papel. O serviço poderá ser acessado por meio de tablets e smartphones, integrando-se ao projeto Campinas na Palma da Mão. A Secretaria Municipal de Planejamento e Desenvolvimento Urbano será responsável pela administração da ferramenta.

O acesso ao novo serviço digital do projeto Campinas na Palma da Mão é realizado pelo link https://requerimentos.campinas.sp.gov.br/externo/login, utilizando o mesmo login da plataforma do Governo Federal, o gov.br, com CPF e senha já cadastrados.

Ainda falando sobre empreendimentos imobiliários, a IMA também buscou uma solução para agilizar os Estudos de Impacto de Vizinhança (IMA). Trata-se de um sistema eletrônico avançado que promete revolucionar a maneira como os estudos de impacto de vizinhança são solicitados, analisados e aprovados em Campinas.

Para acessar o novo sistema de EIV e outros serviços oferecidos pela IMA para a prefeitura de Campinas, acesse https://requerimentos.campinas.sp.gov.br/.