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Retail Conference debate a inovação do setor de varejo e como ela transforma a experiência do cliente
A 12a edição do Retail Conference, tradicional evento que apresenta aos varejistas as tendências e estratégias que guiarão o setor nos próximos anos, vai acontecer dentro do Campinas Innovation Week. Neste ano, o tema será “Varejo conectado”.
Embora a tecnologia esteja avançando e trazendo transformações significativas, o sucesso do varejo depende da capacidade das empresas de compreender como tornar suas marcas mais relevantes para o público-alvo. Para isso, cada vez mais, é prioritário ter estratégias específicas para cada momento, do início do relacionamento ao pós-venda. E, nesse caso, não se trata apenas de personalizar o conteúdo adotado em cada interação, mas de cuidar para que ele tenha a melhor experiência possível, independentemente do canal.
Para alcançar isso, é essencial adotar estratégias simples e executáveis. A conexão diferenciada com o consumidor tem se mostrado crucial para obter os melhores resultados. No entanto, executar estratégias focadas na jornada do cliente e em suas necessidades não é uma tarefa simples. O cliente atual é mais exigente e demanda uma abordagem personalizada.
A conexão não se resume mais apenas à transação de compra. É necessário compreender a fundo o ambiente social do público-alvo e estabelecer conexões mais profundas com os elementos que fazem parte de sua vida.
O desafio para o varejo é ir além do momento da compra e construir um relacionamento significativo com o público. Isso requer um investimento maior na construção dessa conexão.
Esses são apenas alguns exemplos que ajudam a gerar encantamento de clientes com a sua empresa. No evento será possível entender detalhadamente o conceito na prática.
Sobre o Retail Conference
O Retail Conference é um dos mais consolidados eventos voltados ao segmento varejista do País e organizada pela ACIC (Associação Comercial e Industrial de Campinas).
Campinas Innovation Week
Maior evento de empreendedorismo, inovação e negócios local, o Campinas Innovation Week receberá palestrantes importantes, além de workshops e oportunidades de networking e rodadas de negócios. “Nosso objetivo é colocar Campinas no circuito nacional de eventos como este e fortalecer o ecossistema de inovação”, explica Adriana Flosi, secretária de Desenvolvimento Econômico, Tecnologia e Inovação.
O evento de tecnologia e tendência, em comemoração aos 250 anos de Campinas, deve atrair mais de 10 mil pessoas, entre empresários e empreendedores de diversos setores. O Campinas Innovation Week é uma realização da Prefeitura de Campinas, em parceria com a 100 Open Startups, ACIC (Associação Comercial e Industrial de Campinas), Fundação Fórum Campinas Inovadora e Venture Hub.
Para mais informações, acesse https://campinasinnovationweek.com.br.
Serviço:
Retail Conference
Data: 11 de junho
Onde: Pátio Ferroviário de Campinas
Endereço: Rua Dr. Sales de Oliveira, 1.380, Vila Industrial, Campinas / SP
Inscrições pelo site: https://campinasinnovationweek.com.br/
