Serviços da Seplurb voltam a atender presencialmente a partir de 112

A Secretaria Municipal de Planejamento e Urbanismo (Seplurb) de Campinas retomará o atendimento presencial em alguns setores técnicos a partir desta quarta-feira, dia 1 de dezembro. Por conta da pandemia de covid-19, os horários estavam reduzidos ou restritos ao telefone e às vias digitais. Em alguns casos é possível comparecer presencialmente ao Paço Municipal e aguardar para ser atendido, mas na maioria é necessário agendar previamente o horário.

A secretária municipal de Planejamento e Urbanismo, Carolina Baracat, explica que a retomada e ampliação do atendimento de alguns setores pretende dar agilidade na resolução de demandas de processos em andamento na pasta e também orientar em casos de novos pedidos. “Acreditamos que será possível ampliar as soluções para o cidadão, esclarecer dúvidas e necessidades no andamento das solicitações, dando mais celeridade ao fluxo de trabalho”, avalia.

Quando o atendimento deverá ser agendado, o cidadão deverá ligar na Central de Atendimento da Seplurb, que funciona das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, pelo telefone (19) 3766-2300. Quando a demanda necessita de esclarecimentos específicos, a equipe da Central pode agendar o atendimento ou transferir o solicitante para a área técnica responsável na Seplurb.

Veja como fica o atendimento nos setores da Seplurb a partir desta quarta-feira, 1 de dezembro:

Departamento de Controle Urbano (Decon)

Coordenadoria de Fiscalização

Atendem com agendamento prévio feito pela Central da Seplurb no (19) 3766-2300

Horário de segunda a sexta-feira: das 9h às 12h e das 13h às 15h30

Regularização de multas pode ser solicitada no Portal Cidadão, em cidadao.campinas.sp.gov.br

Departamento de Informação, Documentação e Cadastro (DIDC)

Atende presencialmente de segunda a sexta-feira: das 9h às 12h e das 13h às 15h30

Departamento de Planejamento Urbano (Deplan)

Coordenadoria Parcelamento do Solo (CSPS)

Atende com agendamento prévio feito pela Central da Seplurb no (19) 3766-2300

Horário de segunda a sexta-feira: das 9h às 12h e das 13h às 15h30

Coordenadoria Planejamento Viário (CSPV)

Atende com agendamento prévio pelo telefone 2116-0109

Horário de segunda a sexta-feira: das 9h às 12h e das 13h às 15h30

Coordenadoria Físico Territorial (CSPF)

Atende com agendamento prévio pelo telefone 2116-0108

Horário de segunda, quarta e sexta-feira: das 9h às 12h e das 13h às 15h30

Departamento de Uso e Ocupação do Solo (DUOS)

Setores atendem com agendamento prévio feito pela Central da Seplurb no (19) 3766-2300

Comissão do Estudo de Impacto de Vizinhança (EIV)

Horário de terça e quinta-feira: das 14h às 15h30

Coordenadoria Aprovação de Projetos (CAP)

Para atendimentos de Reformas/Demolições, Semurb on-line, Residencial Unifamiliar, Pequenos comércios, Habite-se/CCO, Multifamiliar Vertical e Horizontal e Comércio Grande Porte

Horário de segunda, quarta e sexta-feira: das 9h às 12h e das 13h30 às 15h30