Telefone 118 da Emdec passa por manutenção neste domingo, 2 de abril

O telefone 118 da Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) ficará temporariamente indisponível neste domingo, 2 de abril, a partir das 9h, para uma manutenção na estrutura de telefonia. A previsão é que continue inoperante até as 9h30. Durante a parada, a população poderá contatar a Emdec pelo número (19) 99772-5588.   

Também estará fora do ar o telefone (19) 3766-6910, atualmente utilizado para ligações a partir de outra cidade ou DDD. 

Ao final da manutenção, os munícipes voltarão a usar normalmente o 118 e o (19) 3766-6910.    

O 118 funciona 24 horas para emergências de trânsito (acidente, bloqueio ou perigo no trânsito, por exemplo), na opção 1. Ao ligar para a Emdec, o cidadão ouve uma gravação que encaminha os seguintes atendimentos e informações sobre serviços:  

• Opção 1: Emergências 24 horas  
• Opção 2: PAI-Serviço   
• Opção 3: Ônibus municipais   
• Opção 4: Multas de trânsito   
• Opção 5: Veículos no Pátio   
• Opção 6: Credenciais para vagas de idoso e pessoa com deficiência   
• Opção 7: Outros assuntos   
• Além do 118, a empresa atende o público pelos seguintes canais: 

Chatbot Emdec 

Disponível na página inicial de www.emdec.com.br, o chat oferece informações automatizadas sobre ônibus municipais, PAI-Serviço e Pátio Municipal de Recolhimento e Guarda de Veículos. Também é possível falar com atendentes, 24 horas, para orientações referentes aos serviços da Emdec.

Fale Conosco Emdec Web 

O munícipe também pode enviar mensagem, tanto no site quanto no aplicativo da Emdec, pelo formulário eletrônico Fale Conosco Emdec Web (www.emdec.com.br/faleconosco), mas a resposta não é imediata. 

Aplicativo Emdec  

O app para celular pode ser baixado gratuitamente no Google Play (Android) ou App Store (iOS). Possui serviços relacionados a ônibus, PAI-Serviço, credenciais de vagas exclusivas, multas de trânsito, Zona Azul Digital, condições do trânsito, boletos e atendimento agendado, entre outros.  

Há, ainda, o Fale Conosco Emdec Postal (Correios) e o Fale Conosco Emdec Presencial (balcões de atendimento). Acesse detalhes sobre todos os canais da Emdec em bit.ly/CanaisFaleConosco.