Treinador de Call Center

Descrição

Descrição:

Analisa a estrutura organizacional e determina as mudanças para serem implementadas.

Desenvolve e implementa atividades de treinamento direcionadas às competências e às habilidades técnicas do associado.

Colabora com outras funções para assegurar que os materiais do curso reflitam as especificações atuais bem como para obter informações sobre processos e produtos novos.

Necessário ser nativo Argentino.

Idiomas:

Espanhol – Nível Fluente

Outros requisitos:

Competências comportamentais:

Fit cultural , Coaching e mentoria , Gerenciar conflito , Foco em resultados , Adaptabilidade , Inteligência social e emocional , Princípios morais e éticos , Resolução de problemas , ,

Competências técnicas:

Desejável Certificação em Coaching, ferramenta de gestão de pessoas, gestão da mudança, DISC ou PI.

Conhecimento e experiência no pacote office em específico apresentações em PPT

Experiência necessária:

6 meses de experiência como educador

Localidades: Hortolândia, Campinas, Sumaré, Paulínia, Monte Mor e Uberlândia