Três meses após lançamento, abrigos que interagem com passageiros somam 343 chamadas

O projeto que promove companhia remota aos passageiros de ônibus no período noturno completou três meses de implantação no último dia 11 de dezembro e somou 343 chamadas. Em média, foram quase 3,8 acionamentos por dia no período entre 11 de setembro e 11 de dezembro. 

 

 

Campinas já conta com 11 pontos de “Abrigo Amigo” dos 20 previstos pela iniciativa. O intuito do projeto é minimizar a sensação de insegurança dos usuários do transporte público, principalmente mulheres, que utilizam as paradas de ônibus desacompanhadas no período entre 20h e 5h. A iniciativa da empresa Eletromidia foi desenvolvida em conjunto com a agência AlmapBBDO e envolve a Prefeitura de Campinas, a Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) e a Secretaria de Transportes (Setransp).    

 

 

Dos 343 acionamentos registrados, 342 foram de passageiros solicitando companhia às atendentes na espera pelo ônibus. E uma chamada relatou, em 8 de outubro, uma situação de risco de alagamento na avenida Orosimbo Maia. A ocorrência foi direcionada ao Corpo de Bombeiros.  

 

 

“É um projeto realizado em parceria, sem aplicação de recursos do município, e que se transforma em uma ferramenta de proteção aos usuários do transporte que precisam utilizar os ônibus a noite”, destaca o presidente da Emdec, Vinicius Riverete. 

 

 

Ranking de chamadas 

 

 

O maior volume de chamados por companhia remota foi registrado no abrigo localizado em frente ao Campinas Shopping, na rua Jacy Teixeira de Camargo, na região do Jardim do Lago. Foram 76 acionamentos, o que representa 22,2% do total.  

 

 

Na sequência, foram 49 chamados (14,3%) no ponto da avenida Francisco Glicério (em frente ao 6º Cartório de Notas); 41 acionamentos (12%) no abrigo localizado na rua Dr. Alfredo Maia Bonato (Praça Arautos da Paz); 38 chamadas (11,1%) no abrigo da avenida Dr. Moraes Salles (em frente à Escola Estadual “Francisco Glicério”); e 35 acionamentos (10,2%) no abrigo da avenida Benjamin Constant, na altura do número 1.633.  

 

 

Confira a distribuição dos acionamentos nos demais locais

 

 

6º) Avenida Orosimbo Maia, 1309 (em frente ao Savegnago Supermercados): 32 acionamentos (9,3%); 

 

7º) Rua Joaquim Villac, 500 (em frente ao Instituto Religioso Campinas): 24 acionamentos (7%); 

 

8º) Rua Albino José Barbosa de Oliveira, 1000 (Barão Geraldo): 21 acionamentos (6,1%);  

 

9º) Avenida José de Souza Campos (altura do número 1.220 e oposto ao 1.850): 15 acionamentos (4,4%); 

 

10º) Avenida Benjamin Constant, 1633 (próximo à Biblioteca Municipal) e rua Dona Licínia Teixeira de Souza, 1000 (em frente ao Centro de Saúde do Jardim Aurélia): somam 12 acionamentos (3,5%). 

 

 

A incidência mais significativa de acionamentos ocorreu entre 20h e 0h – 309 chamadas. Em geral, é o período em que as pessoas estão iniciando ou encerrando seus turnos de trabalho. 

 

 

Manutenção 

 

 

Para garantir o funcionamento da tecnologia, diariamente são realizadas chamadas de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. O procedimento verifica se os equipamentos estão aptos a serem utilizados pela população. No período entre 11 de setembro e 11 de dezembro, foram realizadas 863 chamadas desse tipo, sendo 83 em setembro, 409 em outubro, 295 em novembro e 76 em dezembro.  

 

 

Em virtude dos casos de vandalismo registrados, principalmente nos adesivos que identificam os “Abrigos Amigos”, a empresa vem realizando testes com materiais de maior durabilidade. 

 

 

Como a tecnologia funciona    

 

 

Abrigos padrão “Glicério” que contam com painéis digitais são adaptados para realizar chamadas de vídeo, em tempo real, entre o usuário que se sentir vulnerável no ponto e atendentes de uma central de monitoramento. Eles são equipados com câmeras, conexão com a internet, sensores noturnos e microfones. Ao longo do dia, as telas funcionam normalmente para os informes publicitários.   

  

 

O painel exibe a mensagem “Você precisa de companhia até chegar o ônibus? Peça agora”. Para iniciar a chamada, o usuário deve tocar na tela e um atendente orienta e toma as providências necessárias com base na situação relatada. Os protocolos de atendimento foram definidos entre a Eletromidia e o Centro Integrado de Comando e Controle da Polícia Militar do Estado de São Paulo.   

 

  

Em Campinas, a iniciativa entra como projeto especial dentro da concessão de abrigos padrão “Glicério”, firmada em 2018. Ao todo, serão 20 “Abrigos Amigos” em Campinas, com previsão de implantação total no primeiro semestre de 2024. 

 

 

A adaptação dos abrigos não envolve recursos municipais. O projeto está sendo custeado por empresas patrocinadoras, por meio da venda do espaço publicitário por período de 12 meses.